Teknolojinin ve pazarlamanın gelişmesiyle birlikte internetten alışveriş yapmak oldukça yaygın bir hâle gelmiş durumdadır.
Eskiden sadece teknolojik cihazlar internet üzerinden pazarlanırken günümüzde mutfağımız için alacağımız meyveleri bile internetten alabilir duruma geldik. Hal böyle olunca da internetten alışveriş yaparken dikkat edilmesi gereken birçok noktayı gözden kaçıran kullanıcılar zaman zaman mağdur olabilmekte veya aldığı ürün istediği gibi çıkmadığı zaman süreci bilmediği için mecburen ürünün parasını ödemek durumunda kalabilmektedir.
İnternet üzerinden alışveriş türünün ne olduğuna bakılmaksızın bir şey alacağınız zaman dikkat etmeniz gereken bazı hususlar ve bakmanız gereken bazı kriterler vardır.
İnternetten alışveriş yapmak için uygun ve lisanslı siteler tercih edilmelidir.
Kullanıcıların en çok yaptığı hatalardan biri olan bu durum bazen üzücü sonuçlara sebebiyet verebilmektedir. İnternet üzerinden alışveriş yapılırken özellikle de tanınmış ve kurumsal olan siteler tercih edilmelidir.
Girilmiş olan sitenin en alt kısmına indiğinizde lisanslı olup olmadığını da görebilirsiniz. Ticaret Bakanlığından onaylı olup olmadığı, güven damgasına sahip olup olmadığı gibi lisans sertifikaları sitelerin genellikle en alt kısmında yer alır.
Özellikle de dolandırılmamak için sosyal medya üzerinde dolaşan alışveriş sitelerine dikkat etmeniz gerekir. Sosyal medya üzerinde reklam yapabilmek kolay olduğu için açılmış olan 1 günlük bir alışveriş sitesi bile milyonlarca kitleye bir anda ulaşabilir. Bu 1 günlük siteye giriş yaptığınızda sahte lisans sertifikaları da sitenin alt kısmında yer alabilir. Bunları da denetlemeniz sizin için daha sağlıklı olacaktır.
Ünlü alışveriş sitelerindeki satıcılara dikkat edin.
Birçok büyük alışveriş sitesinde tek bir ürün için birçok satıcı bulunmaktadır. Bu satıcıların bazıları farklı şehirlerde olabilmekte ve küçük bir teknoloji mağazası da olabilmektedir.
Bir ürün alacakken bu satıcıyla ilgili yorumlara da göz atmanız daha sağlıklı olacaktır. Örneğin Hepsiburada’nın sitesinde satıcılarla ilgili puanlama sistemi bulunur. Alacağınız ürünün 5 farklı satıcısı varsa en yüksek puana sahip olmuş olan satıcıdan almanız daha doğru bir karar olacaktır.
Bazı büyük şirketler ise ticarette sadece aracılık görevindedir. Böyle sitelerde de satıcının kim olduğu daha büyük bir önem taşır çünkü siz ürünü satıcıdan alırsınız, siteyle ilgili herhangi bir yükümlülük yoktur ve site çoğu durumda sorumluluk kabul etmez.
Alışveriş yapacağınız siteyle ilgili şikayetlere göz atın.
Daha önce hiç alışveriş yapmadığınız bir siteyi araştırırken mağdur olmamak amacıyla internet üzerinden şikayet sonuçlarına bakabilirsiniz. Bunu yapabilmek için örneğin X sitesinden alışveriş yapacağınızı varsayalım.
Google üzerinden arama yaparak “X şikayet” veya “X yorumlar” gibi şeyler yazarak ilgili site hakkında insanların yüzlerce deneyimine ulaşmanız mümkündür ama burada unutulmaması gereken bir durum var. Bir kişi bir ticaret sitesi ile ilgili herhangi bir şikayet yaşamışsa sizin de bu sitede sorun yaşayacağınız anlamına gelmez. Şirketin şikayetlere olan yaklaşımı ve çözüm odaklı bakabilme, müşteri memnuniyeti doğrultusunda hareket etmesi de önemli kriterleriniz arasında olmalıdır.
Yaşadığınız yerde bulunan kargo şubelerini tercih edin.
Alışveriş yapılırken dikkat edilmeyen kargo konusu da oldukça fazla problemlere sebebiyet verebilmektedir. Bazen firmalar suçu tamamen kargo şirketine atarak kurtulmaya çalışabilir.
Bu anlamda mağdur olmamak için de yaşadığınız şehirde kargo şubesi bulunan kargo markalarını tercih etmeniz daha sağlıklı olacaktır. Kargo şirketlerinden de bazıları işini doğru düzgün yapmakta iken bazıları hakkında binlerce şikayet bulunur. Bunlara da internet üzerinden göz atabilir ve kargo seçiminizi buna göre yapabilirsiniz.
Kargo şubesinin sizin yakınınızda olmaması durumunda siparişiniz gecikebilir veya kargo kaynaklı problemler sebebiyle ürününüz geri iade bile edilebilir.
Ayrıca bilgisayarımızda bulunan antivirüs programlarını da etkin bir şekilde kullanmak alışveriş yaparken güvende kalmamıza yardımcı olacaktır.
